경청1 공감 능력을 높여 주는 7가지 방법 공감 능력을 높여 주는 7가지 방법 Contents 1. 공감 능력의 문을 여는 열쇠 공감을 방해하는 네 가지 편견, 권위, 거리, 부인이라는 장벽을 넘었다고 우리의 공감 결핍증이 사라질까? 우리는 더 적극적인 방법으로 공감의 문을 열어야 한다. 대부분 사람은 공감에서 매우 중요하게 생각하는 비언어 커뮤니케이션과 공감 표현에 대해서는 체계적으로 배우지 못했다. 우리는 ‘무엇을 말할 것인가’를 배우고 ‘어떻게 말할 것인가’도, 어느 정도 익혔다. 하지만 ‘어떻게 느낄 것인가’와 타인의 감정을 어떻게 받아들일 것인가’와 관련한 교육은 거의 받지 못했다. 우리는 대화를 하면서 중요한 역할을 하는 비언어적 신호를 놓치게 된다. 문자적인 의미 이면에 있는 비언어 커뮤니케이션은 감정과 진심을 주고받는 데 정말 중요.. 2024. 4. 17. 이전 1 다음
